Ayuda
Preguntas frecuentes sobre sus notas, la sincronización y la licencia.
Instalé Flyout, pero no pasa nada cuando lo abro
Flyout no tiene ventana propia ni icono en el Dock: está en la barra de menús y aparece deslizándose desde el borde de la pantalla. Lleve el puntero al borde derecho de la pantalla o pulse ⌥⌘N desde cualquier sitio. Puede cambiar el borde, el atajo o mostrar un icono en el Dock desde Ajustes, a los que llega con el icono de Flyout en la barra de menús.
Veo una página en blanco o de bienvenida en vez de mis notas
Si activó la sincronización con iCloud, sus notas se guardan en iCloud con su Apple ID, no solo en este Mac. Abra Ajustes › Sincronización y asegúrese de que la sincronización esté activada; sus notas se descargan en unos minutos. Si nunca la activó, las notas se guardan solo en el Mac donde las escribió, así que revise ese Mac. Introducir una licencia nunca toca sus notas.
Cambié de Mac o reinstalé Flyout. ¿Dónde están mis notas?
Inicie sesión con el mismo Apple ID y active Ajustes › Sincronización. Como la sincronización está vinculada a su Apple ID, sus notas aparecen en el nuevo Mac en cuanto termina la primera sincronización. Si la sincronización estaba desactivada, las notas solo están en el Mac original.
He olvidado la contraseña del bloqueo
Use el código de recuperación que recibió al configurar el bloqueo: en la pantalla de desbloqueo, tras dos intentos fallidos aparece el botón “Usar código de recuperación”. Si también ha perdido el código, nadie puede recuperar las notas cifradas, nosotros tampoco: Ajustes › Bloqueo › Restablecer el bloqueo vacía la caja fuerte para que pueda empezar de nuevo, y esas notas pasan a la papelera sin poder leerse. Si su contraseña es correcta y aun así no abre nada, mire si en Ajustes › Bloqueo aparece el aviso “Se encontraron dos bloqueos”: dos Mac pueden configurar un bloqueo cada uno antes de sincronizarse, y las notas bloqueadas en el otro Mac solo se abren allí.
Touch ID no desbloquea mis notas
Touch ID es un atajo para la contraseña, no un sustituto, así que la contraseña siempre funciona. La clave guardada se descarta a propósito cuando cambian las huellas registradas en el Mac: después de añadir o quitar una huella se le pedirá la contraseña una vez y luego Touch ID sigue funcionando. También puede desactivarlo en Ajustes › Bloqueo, lo que elimina la clave guardada en este Mac.
No puedo exportar ni copiar una nota bloqueada
Es intencionado: exportarla o copiarla la volcaría de nuevo como texto sin cifrar, que es justo lo que el bloqueo evita. Las notas bloqueadas tampoco entran en el widget. Quite el bloqueo de la nota (en Ajustes › Bloqueo también está “Quitar todos los bloqueos”) y todo vuelve a funcionar.
¿Cómo muevo mi licencia a otro Mac?
En el Mac antiguo, abra Ajustes › Licencia y elija Desactivar este Mac para liberar el dispositivo. Luego introduzca su clave en el nuevo Mac. Una licencia cubre cinco Mac por defecto.
Perdí mi clave de licencia
Vaya a la página de recuperación e introduzca el correo con el que compró. Reenviamos su clave a esa dirección.
Mi prueba terminó. ¿Cómo compro?
Compre una licencia en getflyout.app. Es un pago único, no una suscripción, y sus notas y ajustes se quedan tal como estaban.